利用規約

第1条（サービスの概要）

ChurnGuard（以下「本サービス」）は、ChurnGuard運営チーム（以下「当社」）が提供するB2B SaaS向けの決済失敗回収サービスです。本サービスは、Stripeと連携し、決済失敗の自動検知・スマートリトライ・督促メール送信を通じて、お客様の売上回収を支援します。

第2条（利用条件）

1. 本サービスの利用には、Stripeアカウントを保有していることが必要です。
2. 本規約に同意いただいた法人または個人事業主のお客様が本サービスをご利用いただけます。
3. お客様は、本規約の内容を理解し、同意した上で本サービスを利用するものとします。

第3条（アカウント）

1. お客様は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2. アカウントの認証情報（パスワード、APIキー等）の管理はお客様の責任とし、第三者に譲渡・貸与することはできません。
3. お客様のアカウントで行われた全ての操作は、お客様自身の行為とみなします。

第4条（料金）

1. 本サービスは成功報酬型の料金体系を採用しています。決済失敗の回収に成功した場合のみ、回収額の一定割合を手数料としていただきます。
2. 初期費用および月額固定費は発生しません。
3. 手数料率およびその他の料金条件は、お客様との契約時に別途定めるものとします。
4. 手数料の請求・支払い方法は、別途当社が定める方法によるものとします。

第5条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
3. 本サービスのシステムに不正にアクセスする行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 他のお客様の情報を不正に取得・利用する行為
6. 虚偽の情報を登録する行為
7. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的以外に使用する行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（免責事項）

1. 当社は、本サービスによる決済回収を保証するものではありません。回収率は決済失敗の原因、カード発行会社の対応等により変動します。
2. 当社は、本サービスの利用に起因してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
3. Stripe等の外部サービスの障害・仕様変更に起因する問題については、当社は責任を負わないものとします。
4. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った手数料の総額を上限とします。

第7条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更、または提供を中断・終了することができます。
2. サービスの終了にあたっては、合理的な期間をもって事前にお客様へ通知するよう努めます。
3. 本サービスの変更・終了によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。

第8条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。
2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。